Vraag: Ik zie dat de prijzen inclusief vermeld staan, hoe kan ik de prijzen exclusief btw te weten komen?
Antwoord: U kunt zelf de weergave van de prijzen in de prijslijst bepalen. Via het icoon "instellingen’’komt u in het configuratiescherm. Hier heeft u de keuze om uw prijzen respectievelijk in- of exclusief btw weer te laten geven.
Vraag: Ik wil graag meer informatie over een bepaald product. Welk nummer kan ik bellen?
Antwoord: Alle informatie die wij hebben staat ook op onze site. Daardoor hebben wij gekozen om geen telefonische informatie te verstrekken. Hierdoor besparen we veel kosten wat u weer terugvindt in onze prijzen.
Vraag: Ik maak gebruik van een gezamenlijke PC. Als ik wil inloggen geeft de PC Webstore altijd de gegevens van mijn collega weer. Hoe kan ik mijn eigen gegevens invoeren?
Antwoord: Via het icoon klantgegevens komt u bij de pagina met ‘’uw gegevens’’ terecht. Deze pagina zal in eerste instantie de gegevens van uw collega weergeven. Onder deze gegevens vindt u het icoon ‘’opnieuw aanmelden’’ (afhankelijk van de resolutie van uw beeldscherm zult u hier voor misschien enigszins moeten scrollen). Wellicht is het handig dat u in het menu ‘’instellingen’’ kiest voor de optie inloggen met e-mail en wachtwoord. Dan komen zowel u als uw collega bij de eigen klantgegevens terecht.
Vraag: Tijdens het internetten liet ik een vriend de PC Webstore zien. Nadat hij zijn artikelen in zijn winkelwagen had geplaatst, gingen wij naar klantgegevens. Omdat mijn klantgegevens nog vermeld stonden, hebben wij mijn vriend als nieuwe klant ingevoerd. Toen we wilden afrekenen bij de kassa bleek dat zijn winkelwagen leeg was. De artikelen zaten nog in mijn winkelwagen.
Antwoord: Dit klopt inderdaad. Helaas is het nog niet mogelijk om eerst te winkelen en daarna van klantgegevens te wisselen.
Vraag: Wat is het voordeel van inloggen met e-mail en wachtwoord
Antwoord: Wanneer er meerdere mensen van een computer gebruik maken, is het handig om in te loggen met eigen e-mail adres om verwarring te voorkomen (zie vraag lege winkelwagen na bestelling). Daarnaast is het uiteraard ook een stukje beveiliging voor het geval meerdere mensen van uw computer gebruik kunnen maken.
Vraag: Als ik artikelen in mijn winkelwagen heb geplaatst, en ik besluit toch nog even met de bestelling te wachten kan ik de gegevens dan opslaan?
Antwoord: Uw winkelwagen slaat uw gegevens automatisch op. Zo zult u ook na het opnieuw opstarten van de browser verder kunnen winkelen met uw eigen winkelwagen. Wanneer u uw artikelen eenmaal geplaatst hebt, blijven de artikelen in uw winkelwagen, tenzij u ze er zelf uit verwijdert.
Vraag: Hoe verwijder ik artikelen uit mijn winkelwagen?
Antwoord: Via het icoon ‘’winkelwagen’’ kunt u aan artikel verwijderen door op (x) te klikken. Wanneer u het aantal wilt wijzigen, verwijdert u eerst het betreffende artikeltype waarna u vervolgens het artikeltype met het juiste aantal opnieuw invoert.
Vraag: In het overzichtsmenu staat niets, hoezo?
Antwoord: Het overzichtsmenu is zo gemaakt dat onze klanten kunnen nakijken hoever de bestelling gevorderd is. Pas als de bestelling daadwerkelijk geplaatst is, wordt er een overzicht bijgehouden.
Vraag: Hoe kom ik terug bij de homepage?
Antwoord: Het logo van de PC Webstore bevat de homeknop.
Vraag: Waarom bieden jullie (nog) geen digitale betaal mogelijkheden?
Antwoord: Het aanbieden van een digitale betaalmogelijkheid is een faciliteit waar wij hard aan werken. I-pay heeft daarbij de voorkeur zodat ook credit-card betalingen mogelijk worden.
Vraag: Wanneer ik mijn producten op internet ga afzetten, kan ik dan gebruik maken van dezelfde technologie als de PC Webstore?
Antwoord: De PC Webstore is door NT Systems ontwikkeld en fungeert als pilot voor zijn virtuele winkel technology. Het is de bedoeling deze winkel technology over enige tijd breder beschikbaar te maken. Voor verdere informatie hieromtrent kunt u mailen naar de PC Webstore.